Vásárlási információk

Üdvözljük a K2netvill internetes műszaki áruházunkban!

Köszönjük, hogy megtisztelt bizalmával és minket választott!

1. Tájékoztató adatok
2. Vevőszolgálat
3. Megrendelés
4. Szállítási és fizetési feltételek
5. Fizetés
6. Adatvédelem
7. Garancia
8. A vásárlástól való elállás joga
9. Felelősségkorlátozás

Vásárlása egyben a vásárlási és szállítási feltételek elfogadását is jelenti. Vásárlás előtt kérjük feltétlenül olvassa el tájékoztatónkat.

1.Tájékoztató adatok

Az internetes áruház üzemeltetője: 2K AKTÍV Kft.

Székhely:1067 Budapest Teréz krt 3.1/2.(Ez nem üzlet itt áru átvételre és leadásra nincs lehetőség.)

Cégjegyzékszám: 01-09-871926

Adószám: 13762658-2-43

2. Vevőszolgálat

Az 2K AKTÍV Kft. vásárlói igényeinek kielégítésére vevőszolgálatot működtet, melyet a következők szerint érhettek el:

Elérhetőség hétfőtől-péntekig, 9-16-ig:

Mobil: 06-30-890-50-50

Elektronikus úton: www.k2netvill.hu

E-mail: Ezt a címet a spamrobotok ellen védjük. Engedélyezze a Javascript használatát, hogy megtekinthesse.

A megrendelések feladása az Internetes áruházban kizárólag elektronikus úton lehetséges, a www.k2netvill.hu webcímen. Telefonon, faxon és levélben leadott rendeléseket nem áll módunkban elfogadni. Nagyobb tételű rendelés esetén árajánlatot lehet kérni e-mailen.

3. Megrendelés

A weboldalon szabadon böngészhet, a vásárláshoz nem kell regisztrálni! A termékeket a termék melletti kosárra kattintva gyűjtheti. A jobboldali kosárnál megnézheti a kiválasztott termékeket, valamint az árat és az értéket. Az akciós ár mindig a készlet erejéig érvényes. A mennyiség módosítását átírással, és a módosít gombbal, végezheti el.  Ha a felhasználó adatait kitöltötte, és az megegyezik a szállítási és számlázási címmel, akkor a cím melletti gombra lépve az automatikusan átmásolódik. Kérjük, ellenőrizze az adatokat, és válassza ki a szállítási, és fizetési módot. A megjegyzés rovatban közölheti egyéb kérését, szállításra vonatkozó igényeit. Ha áfás számlát kér a termékről akkor a megjegyzés rovatba fel kell tüntetni a cég adószámát! Ezután már csak a megrendelés elküldése van hátra, melyről e-mailt kap, visszaigazolásként. A visszaigazolás csak a rendelés megérkezését jelenti, mely tartalmazza a megrendelt termékek árát, értékét, valamint a megrendelés sorszámát, melyre később hivatkozni tud. Miután feldolgoztuk megrendelését, ügyintézőnk egyezteti(vagy e-mailban értesíti) Önnel a kiszállítás időpontját. Amennyiben a megrendelt termékek között van olyan, amit a 2K AKTÍV Kft hibáján kívüli okok miatt, kiszállítani nem tudunk, alternatív terméket kínálunk fel.

Az adatai megadásával hozzájárul ahhoz, hogy áruházunk hírlevelet, tájékoztatót küldjön előzetes bejelentkezés nélkül a számára, viszont bármikor jogában áll arról írásban lemondani.

4. Szállítási és fizetési feltételek

Személyes átvételre nincs lehetőség!

A szállítás: Budapesten hétfőtől-péntekig

Vidéken hétfőtől-péntekig történik.

Az áruházban megrendelt termékeket - telefonon vagy e-mailen  történő egyeztetés után (elérése esetén) - pár napon belül, veheti át termékektől függően..

A csomagolási költségeket nem számoljuk fel, a szállítási költség Önt terheli.

A megrendelt termékek kiszállítását a GLS futárszolgálattal végezzük, amennyiben nem tartózkodik otthon,a futárcég értesítője alapján (csomagszám)l időpont egyeztetésre van lehetőség egy ismételt kiszállításra. Saját autóval történő kiszállításnál minden esetben előre egyeztetünk időpontot.

A szállítási költsége külön tételként jelenik meg a számlán.

A kiszállított termék átvételét - előzetesen egyeztetett időpontban - biztosítja, és a szállítólevélen az átvételt aláírással igazolja..

Az átvételkor meg kell győződni arról, hogy az Ön által megrendelt terméket szállították-e le, tartozékaival együtt, a megrendelt mennyiségben és minőségben. A mennyiségi és az azonnal észlelhető minőségi ki fogását haladéktalanul jelezni kell a vevőszolgálatunknak, mert utólagos reklamációt nem áll módunkban elfogadni.

Amennyiben az előzetesen egyeztetett időpontban a kiszállított terméket nem veszi át a sikertelen, illetve az ismételt kiszállítási költség Önt terheli.

A fenti szállítási feltételek és díjak kizárólag a webáruházban történő vásárlás esetén érvényesek.

5. Számlázás, fizetési módok

A számlát minden esetben a K2 netvill webáruház üzemeltetője a 2K AKTÍV Kft állítja ki, amely tartalmazza a termék vételárát és a szállítási költségeket. A megrendeléskor az alábbi fizetési módok közül választhat.

* Készpénz Kiszállításnál az áru átvételekor a szállítónál készpénzben, a kiállított számla alapján.

* Előre utalással a szállítást megelőzően banki átutalással a 2K AKTÍV KFT, UnitCredit Bank 10918001-00000035-33240008 számú bankszámlájára.(A megjegyzés rovatban tüntesse fel a nevet és a címet illetve a számla számát.)

6. Adatvédelem

A 2K AKTÍV Kft. számára kiemelt fontosságú a rendelkezésére bocsátott személyes adatainak védelme. Adatait harmadik félnek semmilyen körülmények között nem adjuk át ,kivételt képez, amikor a harmadik fél a 2K AKTÍV Kft. szerződéses alvállalkozója (pl. futárszolgálat) és a Önnel kötött vásárlási szerződés teljesítéséhez elengedhetetlen a legszükségesebb adatok átadása. Továbbá amennyiben ezt számunkra a törvény vagy a hatóság kötelezővé teszi.

A 2K AKTÍV Kft. Kizárólag, csak olyan adatokat kér melyek a megrendelések teljesítéséhez, a vásárlás lebonyolításához elengedhetetlenül szükségesek.

A felhasználó hozzájárul ahhoz, hogy a 2K AKTÍV Kft. a személyes adatait a fent meghatározott cél érdekében kezelje, feldolgozza és tárolja,illetve hírlevelet és tájékoztatót küldjön az aktuális akciókról.

7.Garancia, ügyintézés

A K2netvill webáruház által értékesített termékekre az átadástól számított minimum 12 hónapig jótállás vonatkozik. A konkrét feltételek a jótállási jegyen, illetve a számlán olvashatóak. A garanciális ügyintézés 3 napon túl a gyártó szervízhálózatán keresztül történik,melyet a jótállási jegyen feltüntetett szervizek biztosítják. A jótállási igény a jótállási jeggyel és a számlával együtt érvényesíthető. Nem érvényesíthető a jótállási igény, ha a hiba rendellenes vagy a kezelési tájékoztatóban foglaltaktól eltérő használat, szakszerűtlen szállítás vagy tárolás eredménye, vagy a készüléken kívül álló ok következménye, vagy a készüléket a garancialevél címlistájában szereplő szakszervizeken kívül már más javította, illetve ha a készülék javítása lehetetlenné válik a gyártó, az értékesítő vagy a szerviz működési körén kívül álló okból. Az eladó szavatossági és jótállási felelősségére a Ptk-ban és a 49/2003.(VII.30.)GKM rendeletben foglaltak az irányadóak.

Kérjük,a termék jótállási jegyét és a blokkot feltétlenül őrizze meg,mert ennek hiányában a szervizek nem vállalják a garanciális javítást!

8. A vásárlástól való elállás joga

Minden vevőnek a vásárlástól számított 8 munkanapon belül elállási joga van, amely a következő feltételekkel vehető igénybe:

* Az elállási jog minden termékre vonatkozik, ami bontatlan, vagy bontott, de hiánytalan gyári csomagolásban érkezik vissza a k2netvill áruházba. A vevő azonban nem veheti használatba a készüléket.

* Nem vonatkozik az elállási jog, az átvétel után megsérült termékekre.

* Elállásra vonatkozó igényét e-mailben vagy telefonon kell bejelentenie.

* Az áru ellenértékét,amennyiben postán, vagy futárszolgálattal küldi vissza a terméket legkésőbb az áru megérkezését követő 5,de maximum 30     napon belül visszautaljuk az összeget a vevő által megadott bankszámlaszámra.

* A visszatérítés nem vonatkozik a kiszállítási költségekre, valamint a termékek visszajuttatásának költségeire, melyeket a megrendelőnek kell viselnie. Valamint abban az esetben, ha a kiszállítás ingyenesen történt, a megrendelőnek meg kell térítenie a termék súlya alapján kalkulált kiszállítás költségét is, amit kedvezményként a 2K Aktív Kft elengedett a házhozszállításkor.

* Abban az esetben, ha a terméket a vevő használatba vette, a 2K Aktív kft nem vállalja a termék visszavásárlását, ezért azt visszajuttatja a vásárlónak, a vevő költségére.

* Amennyiben a termékről felbontás után a futár jelenlétében derül ki, hogy bizonyítottan sérült, és a sérülés az áru átvételét megelőzően keletkezett, a termékre 8 napos cserelehetőséget biztosítunk. Ebben az esetben a sérülést a futár által felvett jegyzőkönyvvel igazolhatja.

* Amennyiben megrendelését a termék kiszállítása előtt, vagy azt követően 8 napon belül lemondja, és előre utalással fizetett, akkor a banki tranzakciós költséggel csökkentve utaljuk vissza a bankszámlájára az áru ellenértékét.

* Az elállási jog a következő termékekre, szolgáltatásokra nem vehető igénybe: nem vonatkozik az elállási jog a következő termékekre, ha azokat a vevő kibontotta és használatba vette: higiéniai termékek (pl. borotvák, epilátorok, fogkefék stb).

Az elállási jog gyakorlására vonatkozó 17/1999. Kormányrendelet szövegét itt olvashatja: kattintson ide

9. Felelősségkorlátozás

A webáruházon keresztül történő vásárlásnál a vásárló elfogadja az Internet lehetőségeit, és korlátait. A vásárló tudomásul veszi, hogy a böngészéssel és a vásárlással kapcsolatos esetleges kockázatokat saját magának kell felmérnie. A 2K AKTÍV Kft. nem felel a vis majorból eredő, vagy egyéb, az irányításán kívül eső események okán bekövetkező károkért. (Vírus, szoftverhibából, illetve internetes hibából). A képek típus váltás esetén némileg eltérhetnek a valóságtól. A feltöltés során keletkezett elírások (ár, leírás stb.), képek hibáira felelősséget nem vállalunk, azokért elnézéseteket kérjük. A 2K AKTÍV Kft. jogosult, a vásárlás feltételeit és szabályait, a jelen szabályzatot bármikor indoklás és külön értesítés nélkül, egyoldalúan módosítani.